サービス・実績

ユーザビリティ調査

ユーザーの動きを観察するユーザビリティテストやヒューリスティック評価で経験則に照らし合わせてサイトを評価し、ユーザビリティの問題を明らかにします。

競合サイト調査

関係者からサイトへの要望、現在の課題、ユーザーの属性やニーズなどを聞き、サービスやサイトの理解を深めるとともに、サイトの目的やミッションの整理へとつなげます。

ステークホルダーインタビュー

関係者からサイトへの要望、現在の課題、ユーザーの属性やニーズなどを聞き、サービスやサイトの理解を深めるとともに、サイトの目的やミッションの整理へとつなげます。

アクセスログ分析

どのようなユーザーがサイトを訪れ、サイト内でどのような動線をたどっているかを分析し、現状サイトの課題を見つけます。

ユーザー調査

サイトを訪れるユーザーはどのような人か、何をサイトに求めているのかを定性的、定量的に調査します。アンケートやインタビューを用い、真のユーザーニーズに迫ります。

ビジネスゴール・ユーザーゴール定義

ビジネス上達成すべきゴールやユーザーがサイトを利用する上でたどり着くゴールについて整理します。

カスタマージャーニーマップ・ユーザーシナリオ

サイトを訪れるユーザーがどのような行動を採るかを策定します。このカスタマージャーニーマップ・ユーザーシナリオがどのようなサイトになるかのベースとなります。

コンテンツ・機能定義

カスタマージャーニーマップ・ユーザーシナリオを実現するために必要となるコンテンツや機能を設計します。

サイト戦略

サイトの目的やターゲット、ポジショニングなどを整理し、採るべきアクションプランやロードマップを作成します。また、KPIなどの目標値の設定を行い、成果を数値上で計れる仕組みを作ります。

サイト構造設計（サイトストラクチャ）

カスタマージャーニーマップ・ユーザーシナリオを実現させるのに最適なナビゲーションメニューやサイト構造を構築します。